南京ITIL V3培训——中培商宏图老师授课

授课师资：
商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。

培训时间、地点：
<南京>：2014年6月23日——25日
<青岛>：2014年7月23日——25日
<大连>：2014年8月21日——23日
<成都>：2014年10月28日——30日
<深圳>：2014年11月28日——30日
<北京>：2014年12月21日——23日
<上海>：2015年2月6日——8日

课程内容：
1、ITIL/ITSM概述
2、服务战略（Service Strategy ）
3、服务设计（Service Design）
4、服务转换（Service Transition）
5、服务运营（Service Operation）
6、持续服务改进（CSI）
7、总结

考试介绍：
ITIL V3 Foundation由英国政府商务办公室（OGC）认证并颁发证书，考试分为笔试和上机（推荐笔试）。考试题形为40道选择题，答对26道即通过考试。考试费用1500RMB。

培训对象：
CIO、IT运维经理、网络管理员、数据中心经理、IT运维人员、IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。

本课程常年开班，如课程已结束，请电话或Q Q咨询新培训信息。
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