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南京日报登报电话025一8536一6071★南京日报登报挂失★南京日报广告部电话025一8536一6071晨报讯（南京晨报/爱南京 杨静）本地生活服务的线下商家一直以来面临着房租高、人力成本高、原材料成本高、毛利低的窘境，而近两年又出现了“平台费率高”这一新的难点。日前口碑和饿了么宣布，将推出以“全套数字化升级方案”和“切实降低服务费率”为核心的商家扶持政策，被南京商户称之为及时雨。

口碑饿了么推数字化升级方案

商家：对经营大有帮助

南京的线下商家逛一圈，不使用互联网平台的已经很少。但即便商家互联网平台上线，但由于基础设施建设薄弱，很多商家并未真正开始互联网改造和数字化转型，甚至还处于“用笔记账”的阶段。不少商家称，意识到不能再依赖传统经营模式，希望可以用互联网技术改造经营流程。

口碑和饿了么宣布，即将推出两个商家扶持政策，一个就是“全套数字化升级方案”，另一个就是“切实降低服务费率”。

口碑和饿了么对商家的数字化赋能和改造，早在去年就开始了，2018年上半年起，不少南京的线下商家引入手机点单等新的互联网技术，逐步通过口碑和饿了么提供的服务，建立集线上营销、交易、管理于一体的产品和服务体系。

南京本地的餐饮企业江南小镇在去年年底开了江苏省家智慧餐厅。江南小镇负责人表示，智慧餐厅为顾客提供了扫码点餐、领优惠、结账、开发票等整套自助服务，整个用餐过程的核心环节可以依靠消费者轻松完成，大大提升了门店的经营效率，更避免了错菜、漏菜、收银出错的失误。此外，门店的菜品推荐、营销方案也都由系统基于口碑大数据自主完成。短短的两个月时间，这家门店营业收入增加了20%，客单价有明显提升，人效提升了2倍，翻台率提升25%，让餐饮行业惊叹不已。

口碑饿了么：要降低经营成本，将行业费率拉到理性

除了帮助线下商家开展数字化转型外，此次口碑和饿了么也提出将持续降低数字化营销、硬件等方面的收费，让利于商家。此前，互联网平台佣金抽成过高导致商家生意难做的频频见诸报端。

不少南京商家表示，互联网平台的抽佣比例高，更加重了经营压力。而2019年刚开始就收到平台会持续降低收费的消息，感到很振奋，这可谓是一场及时雨。

值得一提的是，个别商家还提到年初对资金有较大的需求，饿了么口碑推出的“暖冬商户贷”给他们增加了信心。据悉，这一互联网金融服务将惠及超100万商家，单个商家高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%。
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