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利用美容收银系统保存客户资料的重要性
说到美容院如何长期经营,其中一个侧重点必然是服务。在服务方面,也并非每一个客户都要求同样的服务。客户性格不同,岗位不同,消费层次不同,在服务上面的要求可能也不同。一个美容院稍具规模之后就会有很多客户,而这些客户资料的汇总便成了很繁重的工作之一。其实,美容收银系统便可保存客户资料。
客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话;个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面。这些也是美容容院所掌握的客户的基本的原始资料,是档案管理应先获取的手资料。这些资料,是美容院客户管理的起点和基础。客户资料的获取,主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中,大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。
那么,到底为何需要使用美容收银系统保存客户资料呢?这样一来,当客户来到美容院后,收银人员通过会员卡也便知道客户相关资料,并且可以针对性的了解客户想要的服务。此外,客户在丢失了会员卡后,通过这些资料也能及时补办会员卡。
文章作者:客多多软件
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