南京考取物业经理证需要多少时间怎么报名具体流程

对于物业项目经理而言，可能没有真正的“下班”，他们已经将个人生活与工作融为一体，用自己的行动做到24小时待命为业主服务。项目经理不仅要在日常服务好业主，遇到比较难沟通的情况时，更要努力化解矛盾。物业与业主之间，只有建立了良好的沟系，也才能够更好地服务，更好地保障每一位业主的幸福安居。这种用生命服务的精神，让业主看到了物业经理人百分之百的努力。dsjylpp

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。

物业管理人员专业素质的好坏直接影响安全、服务工作的质量和效果。随着社会的发展，新情况、新问题层出不穷，管理难、服务难日益突现，没有过硬的本领是难以履行职责、完成任务的。俗话说得好“打铁还须自身硬”，要具备良好的基本素质、基本能力和基本水平尚需通过严格的培训、训练。因此，物业管理人员必须有针对性地抓好学习，更新知识，认真钻研物业管理人员业务，本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的指导思想，从薄弱环节抓起，结合本单位、本岗位的工作实际，从交通手势、规章制度、处理问题原则技巧、来访登记、人员物品车辆管控等技能，刻苦学习、深入钻研，强化训练以提高实战技能。主管、领班利用班前会及工作对个别或普遍进行培训，使员工牢记本岗位的活动区、区、控制区，及一草一木，明白本班次迫切需做的事情，本岗位的特点。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每年必须做的：
1、1月2日前上报年终总结及计划（包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等）
2、组织召开公司年度工作会议
3、组织一次以上大型的小区活动
4、年底安全大检查
5、年度人员定岗定编的制定和审核
6、年度收支预算的编制

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

某小区，于2002年交房，原设计为壁挂炉供暖，随着设施设备的自然老化，近几年来，供暖效果不甚理想，业主急切盼望小区能用上集中供暖。为解决小区供暖问题，提升业主居住品质，笔者单位高度重视，在做好小区物业管理服务的同时，安排项目经理专人协调，经过多方努力终征得供热单位同意，实现了集中供暖。同时，项目经理积极跟进学区房的调整和划分，有针对性地做工作，终使该小区成功纳入学区房范围。此两项政策的落地，使该小区房价短时间内较周边小区每平方米迅速上涨3000元，房源成了香饽饽，供不应求，业主对物业服务公司的服务也是高度认可。

近两年物业管理纠纷不断，并有持续增长趋势，各种较多出现在媒体。物业管理行业似乎陷入了前所未有的之中。从行业自身角度分析，物业服务问题出现在哪里?怎样解决当前的困境?这是值得每一个理性物业管理企业经营管理者必须理性分析与思考的重要问题。

丰富自己的横向知识面，这也是许多物业从业人员的致命伤，物业管理行业所处的外部环境是时刻变化的，知识面太窄，在需要你做出决策的时，就容易出现不应有的差错。比如业主投诉说墙面有渗水，要是没有一点建筑方面的常识，你如何做出判断？比如跟合作方谈一个合同，你总得懂一点法律常识吧？还比如做物业管理方案，你不懂一些财务知识，如何做得出一个有实操性的管理方案……由于，物业管理是一个涉及多领域、跨专业的工作，因此横向知识的丰富性对一个物业经理来说非常重要！

每周必须做的：
1、 每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划。
2、 一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况。
3、对新入职员工培训学习情况进行抽检
4、进行一次自我总结
5、整理自已的文件或书柜
6、对新招聘人员进行复试
7、 召开一次物业费收取情况专题会议
8、各类周报表的审核上服总公司