天鼎证券:餐饮业可以收取服务费吗?
随着我国市场经济的快速发展,各行业都呈现出生机勃勃的发展景象,其中餐饮业的发展尤为突出。那么,餐饮业可以收取服务费吗?
餐饮业收取服务费情形:
现在没有明确的法规说不能收,因为餐饮企业属于市场调节价范畴,企业有自主定价权。但是根据消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,餐厅若要收取服务费,必须提前告知顾客。
中国餐饮行业发展呈现出以下4个特点:
1.由单纯的价格竞争、产品质量的竞争,发展到产品与企业品牌的竞争,文化品位的竞争。在改革初期,餐饮企业之间主要是打价格战,打品种、服务、装修战;情况发生了变化,消费者用餐既要满足生理需求,又要满足心理需求。
2.由单店竞争、单一业态竞争,发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。
3.由在本地发展走向外地发展,由小城市向大中城市发展,由东部沿海向中西部地区发展;也有的是由大城市向中小城市延伸,由西部向东部延伸。几年来涌现出的一批大的餐饮公司和连锁企业,一个共同的特点是它们都寻求向外地扩张,立足和占据外地市场。
4.中外餐饮企业竞争加剧。餐饮业是改革开放比较早的一个行业,外资特别是一些国际企业不断涌进中国餐饮市场,我国餐饮业一直面临着国外餐饮业品牌的强大挑战,与国外餐饮相比,国内餐饮企业在硬件、软件,尤其是在管理、服务方面的差距较大。