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对于呼叫中心来说，管理与服务水平是很重要的，而企业在开展呼叫中心业务之前，呼叫中心许可证的申请同样重要。企业经营呼叫中心业务就需要办理呼叫中心许可证。
在办理时，申请单位需要准备以下材料：
1、营业执照副本原件及复印件；
2、公司章程；
3、完整详细的股权结构图；
4、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件；
5、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件；
6、设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告；
7、公司主要管理、技术人员的清单列表，以及身份证复印件和相关资历证明复印件；
8、房屋租赁协议或其办公场地证明；
9、呼叫中心许可证申请公司为员工所上的社保证明；
10、员工的劳动合同原件；
11、不利用呼叫中心平台开展声讯、VOIP等未经许可业务的承诺书；
12、电信主管部门要求提交的其他材料。
