附近的小程序未来会有更多交易入口

昨天我们为你带来了《小程序团队答问（上）》，今天是下篇。

问：用完即走，可能会影响开发者对留存的信心，你们是怎么看待这件事情的？

答：关键是看开发者没有留存的场景。

难道拉留存是不断推 push（消息推送）？这肯定是不对的，用户会不断逃离，因为没有做到根本价值。

小程序只是一开始就从根本上断了这个路。我们不希望过去的玩法（买量+不断 push）来做小程序的增长和留存，这是资本泡沫。我们也看到很多好的小程序在自然增长，能做到真正用户需求的不多。我们希望平台能做到更多场景和更多玩法，来满足用户不同需求。

问：小程序的政策一直表现的很克制，有开发者抱怨你们吗？

答：外界抱怨很多，如为什么不能分享到朋友圈、为什么不能群发模板消息、为什么不能直接关注公号或打通公号等，这些我们过去都有思考过。

我们希望让开发者知道大家开发的小程序是可以让用户主动使用的，而不是通过营销或者是导流的方式，产生很多专注导流的中间商，让它终变成互相导流的平台。以游戏为例，现在游戏的导量平台存在很大的问题，不管做的多有创意，如果没钱买量，你的游戏就起不来。

其实每次外界爆发说小程序热潮来了、多少投资进入时，我们反而很担心。我们希望让趋利的离开，让服务用户的留下。只有关心用户，才能做出有价值的事情，短期可能很难被理解，但一定会有很多人发展起来。

我们希望小程序的整个生态是只要你的小程序做得好，可以自然增长。我们后续会做一些更新，提供一个好的环境让小程序自然冒出来，有初始流量去尝试和扩散。

问：可能会有哪些机制去帮助开发者自然增长？

答：接下来我们会发布一个行业助手，让大家知道自己开发的小程序有哪些能力，处于这个能力的什么位置，和好的小程序差距在哪里，可以解决哪些问题，给用户带来什么帮助等。这会提供给开发者使用。

我们也在想通过什么机制，让好的开放者可以获得更好的支持。比如好的开发者提交的小程序可以在审核上做一些倾斜。当然，如果这些小程序的质量下滑则会被重新审核。小程序还有质量打分，这些好的小程序广告分成或许也会高一些，一些开发者也会有更好的扶持等。总之，我们希望帮助好的开发者去做好服务。

问：附近的小程序看起来空间很大，似乎美团点评做的事情都可以做，不过现阶段这个入口内并不是所有小程序都可以交易，有的更像是移动版，微信对这个入口未来的产品优化思路和步骤是什么样的？

答：附近小程序是提供发现附近小程序的一种方式。希望不用借助中间商，可以帮助线下商户更好浮现。

「附近」更多的是用户到达一个地点想要服务时就可以去用。未来我们也希望它更多是一个有交易的入口，而不止是黄页。

问：「看一看」和「搜一搜」两个入口，似乎已经有了头条和百度这类产品的雏形，看上去似乎微信什么都可以做，但也有声音评价微信越来越重了，团队本身风格克制，未必会往涵盖一切的方向发展，你们自己是怎么规划的？

答：其实我们并没有刻意做跟别的公司业务重合或者类似的事情，还是在做我们认为还没有解决的问题。

比如看一看，我们其实是想要改变现有一些东西，而不是沿用现有思路解决问题。

至于搜一搜，在它出现之前你看到的微信世界是两个，一个是从你的窗户能够看到的小世界，但是微信还有一个更庞大的世界，我们希望为用户推开一扇窗。之前在那么多会话信息流里，你是很难借用一个信息关键词找到文章，这都是实际使用中的困难。我们并没有过度推搜一搜功能，其实它开始也是一个插件，你想搜就搜，不想搜也不会对你产生任何影响，后来很多人确实对它很喜欢，才变为通用功能。

原则上，微信所有功能都不会增加微信本身的负担。

问：组织架构调整后，小程序在整个腾讯生态中会扮演什么样的角色？

答：在架构调整中，微信没有大变化。

微信是一个开放的生态，对内外一视同仁。未来小程序在产业上，会是连接线下纽带和桥梁，这是我们的基本认知。只有大家接受了这个理念，才有更好的发展。当然，我们也在探索对一些开发者的实际支持。

问：小程序是否会对腾讯内部其他产品有资源倾斜和打通？

答：微信是相对中立的，它不会过多兼顾公司还有其他的业务团队他们的需求是什么。

腾讯的其他业务团队是很期待跟在微信上得到照顾或者捆绑，但是目前为止，在微信平台上他们过来其实也相当于微信上的合作伙伴。合作伙伴就要提供让微信团队更信任的方案，来证明自己在这个平台上有更大的价值，然后微信这边就会考虑它是不是可以接入，这是大前提。

我们并没有任何强制捆绑措施帮助他们。

问：游戏的增长到了瓶颈期，此前微信在商业化上一直比较克制，腾讯社交广告有比较明显的增长，这其中有多少是小程序带来的？此外，更好地和社交广告打通，通过小程序来进行盈利，是不是腾讯比较明确的方向？

答：前天我和公司创始人 Tony（张志东）专门聊过一次，谈的重要话题就是现在大家都会说今年公司在游戏这一块的收入下降，公司怎么补这一块的收益。

Tony说，现在如果你们就想将收入做的很好看，就想将股价拉上来，其实这并不难。问题在于如果这个公司真的只做到这样，这是不是今天腾讯应该做的事？

我们都认为不是。恰恰是因为现在大家都认为腾讯处于相对低谷期，或者说收入增长到了瓶颈期，我们需要更大的耐心。这个耐心就是你在冬天的时候，是不是还能够保证自己的动作不变形，这是我们需要坚持的，否则的话公司想将短期的利益做上去，我可以下各种各样的KPI，这是很容易的，但是做上去以后又如何呢？

其实今天在腾讯，微信过去所坚守的理念是能帮助到公司的。近几季公司的很多增长都来自于微信，虽然不是微信直接创造的，比如明显的社交广告，在三季度有百分之六七十增长，也是来自于公众号和小程序广告接入。再比如游戏和移动支付。即便我们是采用这种克制的方式，依然可以保证公司在这一块有相对比较稳健的收入，而且这个收入是健康的，是不干扰用户的。

现在腾讯的社交广告刊出率是所有平台里克制的。如果我们想做提高收益增加刊出就可以，但是我们不能这么做，因为只有在现在稳健的情况下才能保证既能够有合理的收益，同时用户能够有更好的体验，这是我们的大前提。今后不管是研发怎么样的商业模式，都不会改变这样的大前提。