共享经济鼻祖 Airbnb 上线小程序

「共享经济」这个词汇在中国兴起大约在 2 年之前，且带热这个词的多是挂羊头卖狗肉的「直租」伪共享。如果以「由用户提供服务」为标准，滴滴可能才是中国真正的共享经济鼻祖。

全球的共享经济鼻祖是谁呢？是成立于 2008 年 8 月的 Airbnb。它还有个被吐槽无数的中文名——爱彼迎。下文还是用 Airbnb 吧…

Airbnb 共享的是民宿短租，你可以在上面发布闲置的房间租给游客，也可以在其它城市找到这样的房间。目前 Airbnb 估值 300 亿美元，是全球共享经济的代表品牌。

近我们得知，Airbnb 上线了一个小程序。

上线两个月竟无一篇

12 月 13 日，Airbnb 在上海召开发布会，回顾 2018 年在中国市场的发展状况。

会中，Airbnb 中国总裁彭韬提到为了适应中国本土市场，会根据当地消费者的需求打造产品，「举个例子，国外不知道什么叫小程序，但在中国本土市场，我们想打造小程序。」

原来 Airbnb 在今年 10 月就上线了微信小程序。然而在这场发布会之前，很少有人知道。仔细翻了谷歌和百度 10 月至发布会前的，一无所获；翻开 Airbnb 的公众号，直到 11 月 22 日才首次出现这个小程序的消息。

低调得有些过分。

稳定的 Airbnb 风

我们先来看看这个低调的小程序长什么样。

小程序延续了 Airbnb 一贯的风格，以精房源摄影见长。这是 Airbnb 初在美国火起来的秘密武器。

传说创业之初，身为设计师的创始人发现用户上传的房源照片质量普遍比较低，就挨家挨户跑去为房源拍照，平均一天要跑 10 家，堪比劳模。也正是从这一事件开始，Airbnb 逐渐风靡美国乃至世界。

这当然是滤镜美化过的品牌故事。可能对增长帮助更大的是所谓的「增长」手段：在「美国版 58 同城」craigslist 上同步发布房源信息给自己的网站导流。我们也特意找到这个「美国 58」看了一下，简直是 20 年前的网页，被人挖墙脚一点不奇怪…

而 Airbnb 现在做小程序，应该就是要从微信引流了。

有些糟糕的体验

Airbnb 小程序的体验如何？

尝试注册，发现这里有「微信注册/登录」与「手机号码登录」两个选择。

先选择「微信注册/登录」，与一般的小程序直接出个弹窗点击登录不同，Airbnb 出了一个表单要求填「姓氏」与「名字」（居然还科普了一下哪个是姓，哪个是名），还要一个邮箱…果然是美帝做派。

尝试填了一个邮箱，发现这个邮箱之前注册过。然后，这里就进入了死胡同，无法再进行下一步。按常理，这里应该提供原与微信绑定的功能，然而并没有。也就是说，要用微信登录，就要注册一个新的。

算了，手机号登录吧。顺利拿到验证码，填上，然后又进了死胡同…「该手机号码无法登录」。

这个号码来自小米的米粉卡。近两年联通、电信与互联网公司合作推出了很多类似的卡，例如小米的米粉卡、腾讯的王卡、支付宝的蚂蚁宝卡等，大约 1 年多前，也出现过大批应用无法使用此类号码的情况，但现在几乎已经见不到，毕竟现在用这种联名卡的人数已经不少。

注册这个极度糟糕的体验就能成功吓退一大半人。

勉强用了一个新邮箱注册成功，选房，选时间，填信息，尝试支付。整个过程充满了加载中…加载中…加载中…到支付这一环节更是卡到崩溃。甚至出现失败提示。

我们一度怀疑是手机网络问题，切换蜂窝网络与 WiFi，以及试用其它小程序后确定真不是。这个问题在海外房源上尤其严重。

置身中国互联网的水土不服

回顾互联网的历史，中国似乎是海外互联网巨头的滑铁卢。这与两个原因相关。

一是海外的互联网巨头没有给予中国团队足够的空间。看起来，中国只是全球化中的一站，但这一站却很不同，不管是语言习惯、手机操作习惯都是独特的。从 Airbnb 这个登录页就能看出，他们并不是很在乎中国用户真正的习惯，也不在乎这个载体是按惯例微信可以直接登录的小程序。反正就是要邮箱、要姓氏+名字…要一个虚无缥缈的全球一统。从以往的一些案例来看，这是中国团队没有得到充分授权的结果。

二是中国的竞争环境远比海外激烈。相信经历过 2017 共享单车墓地的各位都还心有余悸。目前 Airbnb 在中国也有好几家本土的直接竞争对手，相信上面这些错误他们是不会犯的。

大公司的成功不会自然延续，小程序只奖励真正懂它的人。