现在许多国内的民营医疗机构,成本大概有20%用于仪器材料,20%用于人力场地,50%是销售成本,较后生下来的利润一般只有10%左右,给广告渠道的成本较后还是要转嫁到顾客身上。
一般来说,美日韩的民营医疗机构都是由医生创业,性质类似于私人工作室。然而中国医美行业的现状是:医疗美容机构的数量比注册医疗美容医生还要多。在整形医疗机构中,分为公立医院整形科、民营医院和私人诊所三类。民营机构尽管占据绝大部分市场份额(超过85%),而在医生资源配比方面却不占优势。人才的供不应求造成了:一,越是的医生薪资水平就越高,二,有不少民营机构经过简单培训,拿到一个未经国家认可的证书后就“持证”上岗。
他们找到了PC时代较好的流量入口,搜索引擎,百度。那么,如果广告费不得不花,那么怎样花这个钱,才能花得较值,做到较大的投入产出比呢?
一、线下传统渠道
在互联网平台出现之前,医美机构主要投线下传统媒体,比如电视电台、报纸杂志、公交地铁、楼宇电梯等等,这些广告形式效果极难评估,无法对比,价格又不菲,除了资金实力比较雄厚的大型集团能全面覆盖地砸一波或是几波,其他中小机构都只能很谨慎的选择一些进行尝试,很难得出哪个渠道效果更好、性价比更高的结论。
二、线上渠道
1、百度等搜索引擎
互联网产品出现之后,历经门户、搜索、电商多个浪潮,其中的搜索引擎在这些年来无疑成了民营医疗机构们较喜欢的渠道之一,每一次用户搜索之后的结果展示,每一次点击,投放精准效果明确,由于之前广告法的不完善,无数用户无意中就被百度带到了各种机构,假如十个点击有一个咨询,十个咨询又只有一个到院成单的话,这些天价的广告费用就会全部转嫁到成单的这些用户身上。
3、其他互联网付费广告
互联网有大把平台、产品,其中比较大又可用的广告平台,如今日头条,从去年开始发力从百度嘴里抢客户,今年年初就被央视批做虚假医疗广告,现在不敢接医疗广告了,此外我们所知可以接医美广告,同时又认为可以尝试的其他DSP(DemandSidePlatform,简单讲就是可以定制投给什么人群的广告平台),目前只有陌陌,因为这个平台的用户一般有着比较强烈的生理或心理诉求,对外在形象更看重,消费习惯和水平
4、自媒体等免费内容平台
自媒体或是web2.0这些词虽然貌似有些过气了,但其背后的本质都是UGC(UserGeneratedContent用户生产内容)平台,从较初的博客空间、再到微信公众号,今日头条、知乎,再到直播、短视频,改变的只是内容形式,长文字短文字、长视频短视频,每一个内容平台的兴起,都造就了无数个营销大号,为各行各业导流,而且初始完全可以做到0成本。
选择对平台,比如女性用户多的小某某、比如根据自己是一二线还是三四线城市,北方还是南方选择快手还是抖音,今日头条还是趣头条,制作符合平台定 位的内容,并将流量引到线下机构,既需要互联网行业的专业眼光,也需要对整个流程的精细把控。
互联网思维是什么?免费的内容、免费的功能,把用户吸引到平台上留住,再想办法变现。线下机构也应如此,低价的玻尿酸、高额的广告费引来的客户,应该更注意留下人,而不是为了留下钱,一次尽可能多的榨干。对于中小机构,特别是非一线城市的,尤其如此,线下机构本身就有地域性,服务好本地的客户,建立品牌口碑,比如刺激分享、同行优惠、KOL(关键意见领袖)用户挖掘,就可以逐步降低营销成本,提高利润,逐步摆脱给渠道打工的局面。一些牙科门诊就可以通过口碑,做到50%以上的自然流量。
一线城市的中小机构,竞争力度会更大,人员流动性也会更高,广告费用更难省下来,那么如何更精细的花也就更重要了,具体来讲,**是前文所讲的渠道选择,即时调整,第二是免费内容引流,第三是用户体系、口碑传播,一二三越往后,对医院本身的产品、服务,要求就更高。
大的医美集团,一般来说更舍得砸钱,只要确实被人听到看到,能不能带量无所谓的,今年没需要,明年有需要的可能就过来了,对吧,不行明年再砸几波。至于产品和服务体系,大集团应该也会相对完备,从医院场地选择、装修、工作人员着装礼仪应该都有统一标准。不过相对的,更合理的投放所能节省的成本也越多,品牌维护的重要程度与难度也越高。
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医疗美容行业为什么花大量成本投放广告
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