网站建设系统包括哪几方面

前台系统包括：商品展示，内容展示，订单系统，支付系统，用户中心四大模块
后台系统包括：基本信息设置，订单-物流系统，会员系统，商品管理，财务系统，营销系统
CRM是对B2C核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：
A， 会员管理（会员信息的增删改查和到其他系统的链接）
B， 用户关怀（条件触发和人工触发相关EDM & 短信 & OB）
C， 定向营销（会员分组和营销活动管理）
D， 客服管理（内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧）
E， 呼叫中心（IVR，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入）
  要把握每一个数据，花少的成本获取大的回报，那么，我们该怎么做电子商务呢，目标就是要带来更多的新客户、带来品牌上的营销、留住更多的老客户。
  二次营销就是留住老客户的好方法，或许“二次营销”更应该叫“经营客户”，实际上是对相同的客户在不同时期、不同地点的不同需求的管理。
二次营销的原则
　　1、客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上，没有客户满意度就没有客户忠诚度，这是二次营销必须建立的原则。
　　2、每个店铺的客户群体都不一样，女装、化妆品、母婴，每个店铺有每个店铺的客户群特征，必须针对自己的客户群体特征去做营销，切忌一招鲜吃遍天。
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