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随着人们生活水平的显著提高，好的产品已经远远不能满足顾客的需求，优质的服务成为了消费者们的一致追求。爱斯琳蛋糕店加盟重视服务员的优质培养工作。
使服务成为一种艺术和一种美，除了具有熟练的服务技能外，更关键的还需要有成熟的服务心理。那想要成为一位合格的服务员，需要具有哪些特质呢？爱斯琳蛋糕店加盟提醒广大爱斯琳蛋糕店加盟的伙伴们，只要秉承优质服务员三大准则，提供高标准的星级服务并不难。
1. 责任心。
每个服务员都应具有高度的责任心，只有这样，蛋糕店加盟老板才有信心将服务工作交给你，客人才更加信赖你的工作。所有服务员在为客人服务时，需全身心地投入，具有高度的责任感，以真诚的心来服务客人，即使客人有抱怨，也要采取主动的方式去弥补，不可以推卸责任。只有这样，不仅能客人的不满，还会给客人留下一个“工作负责，知错就改”的好印象。
2.团队精神
众所周知，服务是一连串的过程，工作需要竞争，更需要合作，只有我们部门与部门之间，员工与员工之间团结协作，相互沟通，才能杜绝差错，让客人满意。有竞争时，也需要在公平、规范的环境中进行，要把“团队精神”本身也作为一项竞争的内容。而且，竞争不能体现在客人面前，服务人员之间的冲突和不礼貌会让客人感觉到你的服务不够真诚。多一份团结互助，多一份真诚，人际关系会变得简单和谐，更能促进工作。
3.快乐原则
快乐是一种良好心态的反映，是可以传递和的。作为一名服务员，学好自己的业务知识和技能并不难，难的是培养一种正确的工作态度。
作为一名服务员，不仅仅在为客户提供服务，同时也增加了其阅历和感受。提供优质的服务让客人满意，给他（她）们送去了快乐，带给别人愉悦的生活，同时也给自己带来了充实和快乐。
综上所述，星级的服务需要从一点一滴的过程中来打造。拥有一颗强大的责任心，并具备宽大的协作精神，时刻保持快乐的心态，知念相信，拥有这样一批优质服务员的蛋糕店必将处处充满着欢乐的氛围，生意也将红红火火，人气不断。
一直以来，爱斯琳本着对顾客负责的理念，精心挑选上等原材料，加上大师级的烘焙技术，力求让每位顾客都能吃到真正新鲜、营养、美味的西点珍品，提升中国人对西点的品味认识。
爱斯琳烘焙是一个适合中等投资者加盟的烘焙项目，系列化管理体系和全方位的辅助支持系统使每个加盟者“易懂、易行”，省时省心，轻松创业。
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