南京淘宝培训班   江宁电子商务培训班

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淘宝课程培训
培训对象：
1、网店发展遇到瓶颈，经营不佳需要突破的个体
2、需要进行客服培训的个体
3、企业电子商务岗位人员的网络营销培训
.预备组建网上营销团队的淘宝大卖家
大型商贸批发零售企业，
品牌销售运营商

1前期准备
学习电子商务与网络零售平台规则，淘宝网络协议，了解经济法律常识。
选择和熟悉所卖的商品品牌，调查研究市场，对手调查、商品定 位、定客户群，定价格，选择便宜质量好的进货渠道，计算成本开销，决定营销策略等。

2 在线客服： 用阿里旺旺聊天工具（类似Q Q），如何应对还价、解除疑虑、跟进、促进成交、售后服务。学会谈判技巧，如何取得好评 ，避免投诉，提高应答速度，促进成交率

3 拍摄和装饰：掌握商品拍摄秘诀、图片美化，用网络工具提高店铺美观

4 淘宝三大工具：深入学习在线沟通工具、支付宝工具、店铺管理工具等的使用技巧，提高客户好评度。

5 网店的推广和营销：如何让店铺排在淘宝搜索的前列，关键词搜索、店铺网站的优化。
营销手段：打折，捆绑销售，秒杀，团购，促销，礼品赠送
客户评价的维护，处理：回帖的技巧，如何保留好评的帖子，应对恶意的帖子，对客户评价帖子的ps处理    
7 物流与配送            
选择好的便宜的物流，懂得处理物流投诉和纠纷。
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